Tất cả các sản phẩm của chúng tôi khi giao tới khách hàng đều đã được lựa chọn kỹ càng.
- Cây cảnh đúng chủng loại hàng đẹp nhất theo mùa vào thời điểm hiện tại lúc bấy giờ.
- Sản phẩm gỗ nhựa, phụ kiện trang trí ban công nếu sai sót về phía nhà cung cấp (chúng tôi) thì sẽ mang về thay thế bằng sản phẩm khác.
Khách hàng mua hàng online khi có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện đổi trả hàng qua đường bưu điện.
Quý khách vui lòng gửi sản phẩm, phụ kiện đi kèm, quà khuyến mại (nếu có), kèm theo vận đơn và hóa đơn GTGT (nếu có) về:
Công ty TNHH Dịch Vụ Cây Xanh Trung Nguyên
· Số 16, Ngách 205/193 Xuân Đỉnh, P. Xuân Đỉnh, Q. Bắc Từ Liêm, Tp. Hà Nội
· Người nhận: Nguyễn Văn Trung
· Số điện thoại: 0979059771
· Nội dung: Đổi hàng
Sau khi nhận được sản phẩm, caycanh4mua.com sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm theo quy định đổi sản phẩm (quá trình này mất khoảng từ 02 - 03 ngày). caycanh4mua.com sẽ thông báo kết quả cho Khách hàng qua điện thoại/email sau khi việc kiểm tra hoàn tất.
Lưu ý:
- Bưu phẩm gửi về cần ghi rõ những thông tin tương ứng với địa chỉ Khách hàng đã đăng ký trên đơn đặt hàng.
- Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về caycanh4mua.com.
Phương thức hoàn tiền và xử lý đơn hàng
- Trường hợp đối với các đơn hàng đã thanh toán sau nhận hàng, caycanh4mua.com chuyển khoản cho Khách hàng sau khi đã nhận được hàng Khách hàng trả và thông tin Khách hàng cung cấp.
- Trường hợp đối với các đơn hàng đã thanh toán online, caycanh4mua.com sẽ chuyển lại tiền vào tài khoản mà khách đã sử dụng khi thanh toán cho khách hàng sau khi đã nhận được hàng Khách hàng trả.
Lưu ý về Chi phí hoàn trả: Khách hàng tự chịu trách nhiệm với toàn bộ chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả sản phẩm.